Жизненные обстоятельства привели её к работе с представительством Россотрудничества в Абхазии. Она освоила еще одно направление деятельности – стала журналистом. При этом Руслана – мама двух детей, которые всегда в курсе ее дел и всячески поддерживают ее начинания и инициативы.
– Руслана, что послужило для вас импульсом к созданию Ассоциации инклюзивного туризма?
– Самое тяжелое – когда видишь человека, которому нужна помощь, и понимаешь, что ничего не можешь сделать. К нам приезжают люди с ограниченными возможностями и не могут посетить Новоафонскую пещеру, они даже не могут найти пандус, чтобы подняться на коляске…
В таких ситуациях я испытывала не только сожаление, а каждый раз задавала себе вопросы: почему я не могу помочь? И как вообще изменить подход, чтобы люди с ограничениями по здоровью не испытывали дискомфорта и чувствовали себя полноценно? Так почему я не могу положить начало процессу изменений на этом пути?
И это не синдром спасателя срабатывал, а жизненная необходимость быть тем, кто способен помочь.
Когда я разговариваю с людьми с ограниченными возможностями и вижу, что они жалеют себя и винят судьбу, я говорю им: «Мы не можем изменить то, что уже произошло. Но мы непременно научимся полноценно жить в настоящем». Я убеждаю их, что каждый из них – человек с безграничными возможностями и чувствовать себя неполноценными из-за физических ограничений ни в коем случае нельзя. И я их мотивирую: «Вы – люди с безграничными возможностями, и вы должны творить великие дела и помогать таким же, как вы».
В нашей Ассоциации есть люди с очень серьезными ограничениями, некоторые передвигаются на инвалидных колясках. Это не мешает им справляться с поручениями, которые не всегда под силу людям безо всяких ограничений. В частности, один из наших заместителей с 11 лет в коляске (сегодня ему 35 лет). Он прекрасно справляется с рабочими вопросами.
И это не только о процессе социализации. Это и о привлечении людей с ограниченными возможностями к труду. Тем более, что у нас в Абхазии дефицит кадров. Почему бы не восполнить его за счет этой социальной группы? Ответ на это я ищу сейчас. Трудоустройство – одна из важнейших задач, над которой я сейчас работаю
– Кто входит в Ассоциацию?
– Ассоциация объединила людей, которые уже давно неравнодушны к проблеме доступности и хотят, чтобы наша Абхазия стала досягаемой для каждого. В Ассоциацию вошли не только представители инклюзивного сообщества и некоммерческого сектора, работающие в сфере реабилитации и доступной среды, но и представители ключевых государственных структур. Нашу инициативу поддержали в Министерстве туризма. Представитель Министерства Инара Бения является одним из почетных членов Ассоциации. В Совет Ассоциации входит председатель Сухумского городского собрания Дмитрий Леонидович Осия. В числе активных наших союзников мэр Сухума Тимур Михайлович Агрба. Мы очень ценим его поддержку и надеемся, что его примеру последуют главы администраций и других городов и районов.
Нашим другом и партнером является, конечно же, и Министерство социального обеспечения и демографической политики. Причем все эти ведомства оказывают нам и экспертную поддержку. Неоценимую помощь на государственном уровне мы получаем и от Президента Республики Абхазия Бадры Зурабовича Гунба.
Сам факт создания Ассоциации – это, пожалуй, самое значимое, что я сделала в жизни. Я всегда считала, что быть мамой и воспитывать детей в одиночку – это уже подвиг.
Идею создания Ассоциации я прорабатывала на протяжении многих лет. Долго не могла решиться, поскольку это – работа с эмоционально уязвимыми людьми. Мне было страшно при мысли, что я пообещаю помочь, а потом не сумею. Хотя меня уже сложно чем-либо напугать, ведь я сама пережила онкологию… Но не оправдать надежды тех, кому и так нелегко, – это совсем другое… Это особая ответственность. Три года я работала в сфере туризма с людьми с ограниченными возможностями, и этот опыт трансформировался в навыки, сформировал мою психологию.
– И вы продолжаете учиться…
– Да. Сейчас я прохожу обучение по программе мастерского управления в Сенеже, уже подала заявку на поступление в Российскую академию народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС). Хочу развиваться в этом направлении, углублять знания в области государственного и управленческого дела.
– Руслана, вы одна из финалисток конкурса «Команда Абхазии». Что это вам дало?
– В «Команду Абхазии» я пришла с собственным проектом о развития инклюзии на территории Абхазии «Доступная страна души» – с государственной поддержкой российско-абхазского сотрудничества.
Проект «Доступная страна души» зародился в ходе моей деятельности в сфере туризма еще три года назад, был поддержан «Командой Абхазии» и Народным фронтом. Защита проекта перед Президентом Республики Абхазии Бадрой Зурабовичем Гумба и первым заместителем главы Администрации Президента Российской Федерации Сергеем Владиленовичем Кириенко состоялась 6 августа.
На международном инклюзивном форуме «Территория Ритма» в Нижнем Новгороде наш проект был позиционирован как главный, а меня выбрали лидером проекта и лидером группы. Это большая честь для нашей страны, тем более, что Республика Абхазия впервые участвовала в этом серьезном форуме. Во время встречи с мэром Нижнего Новгорода Юрием Владимировичем Шалобаевым я обратилась к нему с просьбой оказать содействие в развитии доступной среды в Абхазии и, в частности, в организации «экспертного десанта» на территорию нашей страны. Мэр Нижнего Новгорода – побратима нашего Сухума отметил ценность и важность проекта и в целом – присутствия Абхазии на форуме. Признаюсь, я чувствовала гордость от осознания огромного внимания к нашей стране и нашему делу.
Участие в форуме позволило расширить географию проекта. В группе, лидером которой меня выбрали, были представители Санкт-Петербурга, Москвы, Волгограда, Оренбурга, Пензы, Перми, республик Татарстана, Удмуртии, Якутии. Мы наладили общение, уже активно совместно работаем. В рабочей группе – теперь уже конкретно по нашему проекту – представлены российские некоммерческие организации и образовательные центры, занимающиеся вопросами доступной среды в России. Они оказывают нам экспертную поддержку, помогают расширять партнерские связи, ведь у них уже немало реализовано подобных проектов в регионах. Работаем мы, учитывая поручения Сергея Владиленовича Кириенко, среди которых особое внимание уделяется формированию клиентского пути человека с ограниченными возможностями на территории Республики Абхазия и разработке механизма привлечения бизнеса к созданию доступной среды. Очень важна для нас помощь россиян и в образовательном направлении.
– Есть ли у нас доступные места и, в частности, отели, где люди с ограниченными возможностями могли бы комфортно отдохнуть?
– К сожалению, гостеприимная Абхазия, известная далеко за пределами страны своим невероятным климатическим и природным потенциалом, в плане доступности развита очень слабо. Невозможно говорить о гостеприимстве, если мы не можем принять абсолютно любую категорию туристов. Но есть пример Руслана Когония, владельца первого в Абхазии инклюзивного отеля «Комфорт» в Сухуме. Отель полностью адаптирован для людей с ограниченными возможностями и даже имеет соответствующий транспорт. Каждый проживающий в отеле получает полный комплекс услуг.
А в то же время по результатам нашего недавнего исследования, лишь 10 % номерного фонда в Республике Абхазия адаптировано для людей с ограниченными возможностями. Между тем установить пандус зачастую дешевле, чем построить лестницу. Разница в цене при устройстве дверного проема в 80 и 90 сантиметров практически отсутствует. А для человека на инвалидной коляске это жизненно необходимо. Когда я говорю об этом с предпринимателями, я оперирую цифрами, рассчитанными нашими специалистами.
При строительстве пансионатов, санаториев, различных туристических объектов в большинстве случаев вопрос доступности у нас и сегодня не прорабатывается. Однако, забегая вперед, отмечу, что юристы нашей Ассоциации уже взялись за разработку документа по созданию соответствующей нормативной правовой базы. По поручению Кириенко мы анализируем имеющуюся законодательную базу, чтобы адаптировать, изменить или создать новые акты, мы намерены инициировать жесткие требования для представителей турбизнеса с внесением их в законодательство: во-первых, по созданию определенного количества адаптированных номеров в отелях, а во-вторых, чтобы при администрациях районов выдавали разрешение на строительство объектов с обязательным требованием создания доступной среды по ГОСТу.
– Каковы долгосрочные планы Ассоциации? Какой вы видите республику в этом аспекте через пять-десять лет?
– Через пять лет Ассоциация инклюзивного туризма в Абхазии будет работать на межгосударственном уровне. Я уверена, что мы станем главным консультативным органом не только для представителей турбизнеса, но и для бизнесменов, руководителей, в частности строительных компаний, которые будут обращаться к нам за экспертизой по созданию доступной среды. И мы намерены выступить с инициативой строительства большого реабилитационного центра на территории нашей страны.
Верю, что через пять лет наша страна станет местом мотивации и трудоустройства людей с ограниченными возможностями, и наша Ассоциация будет играть в этом процессе ведущую роль. Адаптация и интеграция человека в общество, человека, поверившего в свои возможности, – это и есть наша работа, реализация задач, которые мы ставим сегодня.
Мощный старт вселяет уверенность, что уже через год люди с ограниченными возможностями, многие из которых сейчас редко выходят из дома, не просто будут свободно передвигаться по доступной Абхазии, но и активно участвовать в жизни страны. Это крайне важно. Каждый из тех, ради кого мы работаем сегодня, поймет, что он нужен своему государству, и своим примером сможет помочь другим, а все мы вместе разрешим кадровый дефицит в стране.
– Руслана, насколько мне известно, в школах Абхазии (за исключением вспомогательной школы в Сухуме) ситуация с доступностью среды оставляет желать лучшего. Какие планы у Ассоциации на этот счет?
– Вспомогательная школа в Сухуме – это, к сожалению, практически единственное учреждение, где установлен лифт. В других школах Абхазии нет ни лифта, ни подъемников, ни пандусов.
Директор вспомогательной школы Виктория Таркилпровела огромную работу. В школе учатся дети с ментальными расстройствами, с ДЦП, есть ребята, которые передвигаются на колясках. К сожалению, в нашем обществе еще сильны стереотипы отторжения детей, которые, с точки зрения обычных людей, «не такие», и они непростительно для всех нас остаются вне общества. И на школу многие смотрят с предубеждением. Возможно, это связано с тем, что в обычных школах не работают с детьми с особенностями развития. Да и в семьях родители не уделяют этому внимание, не разговаривают со своими детьми, не объясняют, что рядом – такие же дети, как и они, но из-за болезни или несчастного случая у них есть проблемы, которые мы все вместе – с добром и пониманием – можем разрешить.
Мои дети, наблюдая за мной, правильно реагируют, даже подсказывают, кому и как можно помочь. Мы запросили статистику у Уполномоченной по делам ребенка Мактины Джинджолия, и по полученным данным, значительное число ребят с инвалидностью проживает в Ткуарчалском и Очамчырском районах. Родители вынуждены самостоятельно нести эту тяжелую во всех отношениях ношу. Многие обучают детей на дому. Доступность образования для детей – тоже очень серьезная проблема.
Чтобы изменить ситуацию, я сейчас работаю по двум грантам: «Росмолодежь» и «Созидатели». В рамках первого мы проектируем создание доступной среды в Очамчыре. Речь идет, во-первых, об устройстве пандусов в школах, детских садах, аптеках, административных зданиях, и, во-вторых, о медиапродвижении – будем снимать истории ребят, для которых доступная среда создается.
Намечены очень важные мероприятия и во вспомогательной школе в Сухуме.
– Руслана, вы отметили, как важно каждому родителю, разговаривая с детьми, пробуждать в них чувство родства и любви ко всем, кто оказывается рядом, кто нуждается в помощи, поддержке, дружбе, и в первую очередь к ребятам с ограниченными возможностями. Наверное, и педагоги в школах тоже не должны оставаться равнодушными к этой теме. У вас есть пожелания к людям, представителям бизнеса, государственным служащим?
– Я пришла к необходимости взяться за создание доступной среды сама. Слава Богу, ни среди друзей, ни среди родственников у меня лично нет таких проблем. Сегодня я обращаюсь к каждому, кто чувствует, что может быть полезен нашей стране в создании доступной среды, просто взять и помочь инвалиду, живущему по соседству – в доме, на улице… Люди всегда должны помогать друг другу.
Мои дети – мой главный стимул, поскольку я – пример для них.
Они растут с мыслью, что людям с проблемами здоровья нужно помогать. Так что просто помогайте людям. Наверное, это и есть самое важное.
