– Алмасхан, очень часто в России под видом абхазских мандаринов продаются турецкие и китайские, которые по своим вкусовым свойствам и качеству уступают абхазским мандаринам. Почему мы не маркируем наши цитрусовые, которые идут на экспорт? Ведь это позволит защитить наш популярный бренд «абхазские мандарины» от недобросовестного использования.
– Сегодня такие абхазские экспортеры цитрусовых, как компания «Абхазпродэкспорт», вывозят мандарины за пределы республики в грузовой таре с маркировкой «абхазский мандарин». Однако, когда наши мандарины попадают в торговые сети, то они не маркируются. Представьте себе отгрузку 50 тонн мандаринов. Для экспортера маркировать каждый плод было бы сложно и затратно. Поэтому защитить абхазские мандарины, которые мы условно называем нашим брендом и визитной карточкой Абхазии, невозможно. Мандарины выращивают множество цитрусовых хозяйств в Абхазии, и они собранный урожай направляют экспортерам, которые в свою очередь реализуют наши цитрусовые через российские дистрибьюторские компании. Основываясь на Законе «о товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров», защитить мы можем любую брендированную продукцию – вина, джемы, соки, компоты, соусы, у которых уже есть своя этикетка, отличительные знаки и право интеллектуальной собственности на данный бренд.
Находясь в Абхазии, мы не можем контролировать то, что происходит в России. Однако мы можем обратиться к нашим российским коллегам, чтобы они обратили внимание на ту или иную продукцию. Они в свою очередь, как говорится, могут «поймать за руку» недобросовестного продавца. Важно оперативное реагирование на случаи использования названий абхазских продуктов, которые вовсе не имеют отношения к ним.
– В России после ухода с рынка зарубежных брендов особую поддержку стали получать российские производители. Чтобы завоевать доверие покупателя, они стараются повышать качество продукции и уровень конкурентоспособности. Гарантией качества и безопасности остается знак качества. Что мешает у нас развивать знак «Абхазское качество»?
– У нас нет закона о стандартизации, который должен обеспечить проведение единой госполитики в сфере стандартизации с целью защиты потребителей и государства. На сегодняшний день мы пользуемся Постановлением Кабинета Министров Абхазии, принятым почти 30 лет назад. Производства не стоят на месте, всё требует нововведений и изменений. Это касается и Постановления Кабинета Министров Абхазии. Мы работаем над этим, вносим необходимые поправки. Работаем и над законом о стандартизации, без которого знак «Абхазское качество» не будет иметь законную силу. Закон о стандартизации еще не был представлен в Парламент, потому что идут доработки. Мы проводим консультации с нашими коллегами из России и делаем всё возможное для того, чтобы облегчить жизнь нашим экспортерам, производителям и потребителям. Для нас важно, чтобы потребитель получал качественную продукцию, а производитель или экспортер, занимаясь бизнесом, не думал о том, что есть какие-то преграды со стороны государства.
После принятия знака «Абхазское качество» необходимо создавать институты стандартизации, которые будут разрабатывать абхазские ГОСТы. Необходимо также открывать аккредитованные лаборатории, которые будут проверять товары на соответствие или несоответствие ГОСТам. Это требует значительных финансовых вложений, времени и огромных усилий.
Сегодня же у нас при Госстандарте Абхазии есть лаборатория, где мы можем проверять сельхозпродукцию на наличие нитратов, пестицидов и сухих веществ. Мы можем также проверять молочную продукцию, мясо, мёд, куриные и мясные субпродукты. Однако у нас до сих пор нет оборудования, которое проверяло бы алкогольную продукцию на наличие тяжелых металлов. Это очень важный анализ, и его могут делать только в России. У нас также нет специализированной лаборатории, где можно было бы проверять косметическую продукцию на безопасность. Поэтому мы у производителей косметики запрашиваем лабораторные исследования от аккредитованных российских лабораторий. Да, это занимает много времени, но когда производители косметики получают анализ, в котором написано, что данный продукт соответствует всем необходимым требованиям и нормам, то они получают абхазский сертификат качества. Сертификация в Абхазии добровольная, но, чтобы «встать» на прилавок, производитель обязан получить сертификат качества. Для этого ему необходимо обратиться в наш орган и пройти все необходимые процедуры: от экспертизы производства, до конечной стадии лабораторных исследований и выдачи сертификатов.
– Какие преимущества знак качества дает бизнесу?
– Если знак будет принят и пройдет все стадии вплоть до принятия закона о стандартизации, внедрения абхазского знака качества, то мы должны будем заключить межправсоглашения и меморандумы с дружественными нам странами. Наша задача сделать так, чтобы знак «Абхазское качество» был наравне с «Роскачеством». Это большое преимущество для наших экспортеров. Сегодня же наш экспортер проходит процедуру сертификации и в Абхазии, и в России, проходит через все круги бюрократического ада. Преимущества знака качества в том, что, придя в один орган, экспортер сможет оформить все необходимые документы. Это ему облегчит работу. К тому же знак качества повысит доверие к самой продукции. Потребитель, увидев абхазский продукт со знаком качества, будет знать, что товар сертифицирован, прошел все стадии экспертизы и лабораторных исследований.
Сегодня при Госстандарте Абхазии есть Департамент потребительского надзора, который следит за качеством продукции. Если реализатор, поставщик или же производитель продукции систематически нарушают права потребителя, то есть реализуют его ненадлежащим образом, или же не маркируют и не сертифицируют продукт, то Департамент штрафует их в соответствии с административным кодексом страны. Бывали случаи, когда были найдены крупные партии ненадлежащего качества мяса, рыбы, кофе. Данная продукция подлежала утилизации. Проверка проводилась совместно с СЭС и прокуратурой. Там, где есть угроза здоровью потребителя, мы обязаны оповещать надлежащие органы и самого потребителя. Также есть подведомственный Госстандарту Центр по техническому регулированию и метрологии, который занимается выдачей сертификатов, разрешительных документов, чтобы производитель спокойно мог реализовать свою продукцию.
Абхазская продукция высоко оценивается не только внутри страны, но и за пределами республики. Вопросов к продукции у нас практически не возникает. Очень часто у нас вопросы к самим производствам. Они должны быть автоматизированными или полуавтоматизированными. Условия же, в которых производится продукция, должны соответствовать всем санитарным нормам.
Возвращаясь к знаку «Абхазское качество», хочется отметить, что это реальный проект. Я думаю, мы его реализуем в ближайшем будущем. Когда мы говорим о строительстве государства, то принятие знака абхазского стандарта для Абхазии – это очень важный и серьезный шаг. Сегодня многие абхазские экспортеры, чтобы попасть на полки российских магазинов, ждут экспертные организации из России. Они таким образом подтверждают качество своего продукта, и только тогда они смогут заниматься розничной торговлей в России.
Если у нас будет принят закон о стандартизации и будет принят свой знак качества, то нам не нужно будет ждать из России экспертную организацию. Нашу продукцию будут признавать с нашим знаком качества за пределами страны. Мы не будем зависеть от экспертных организаций извне. Мы сами же будем экспертами для своего продукта. Принятие закона о стандартизации, знака «Абхазское качество» и заключение всевозможных межправсоглашений с другими государствами будет означать, что наши продукты качественные, стандартизированные, сертифицированные и соответствуют всем критериям, которые требуются, для реализации не только в Абхазии, но и за её пределами.
Вопросы задавала
Эсма Арджения
