Туризм в послевоенной Абхазии является одним из локомотивов отечественной экономики, и немного в стране семей, для которых работа в летний период не является главным источником годового дохода.

Неожиданное (и вполне прогнозируемое для профессионалов) снижение цен на проживание в отелях стало для владельцев небольших и мини-гостиниц «медвежьей услугой» крупных конкурентов. И реакция бизнес-сообщества вполне естественная: требуется детальный анализ.

18 июня в отеле «Интер-Сухум»  Абхазский союз туризма при поддержке и содействии Института экономики и права Академии наук Абхазии провел заседание круглого стола, в котором приняли участие представители Министерства туризма во главе с заместителем министра Астамуром Барциц, депутаты Народного Собрания – Парламента Республики Абхазия, председатель комитета по бюджету и кредитным организациям, налогам и финансам Беслан Халваш, председатель комитета по государственно-правовой политике Даут Хутаба, юрист Парламента Адица Цикутания, представители Общественной палаты, вице-президент ТПП Лана Киут, учёные, специалисты в области ценообразования, и, конечно, непосредственные участники туристического рынка.

19 июня состоялась рабочая встреча туроператоров России с главой Министерства туризма Астамуром Логуа.

22 июня министр комментирует развитие ситуации в интервью агентству «Апсныпресс».

Но обо всем по порядку. Заседание круглого стола было посвящено проявлениям недобросовестной конкуренции и отсутствию законодательных механизмов регулирования на туристическом рынке Абхазии.

Открывшая заседание президент АСТ Анна Калягина, обозначив задачи отрасли, подчеркнула, что общая для всех работающих в туристическом секторе цель – соблюдать и совершенствовать правила игры и механизмы, способные обеспечить здоровую конкуренцию между участниками рынка – представителями малого, среднего и крупного бизнеса и наилучший сервис для клиента.

Она отметила, что наблюдаемый на протяжении уже трех лет и наиболее жестко проявленный именно в нынешнем сезоне демпинг на размещение в отелях   может повлечь за собой упразднение малых предприятий, потерю рабочих мест, снижение налоговых поступлений и, как следствие, в целом падение жизненного уровня населения. Это может негативно отразиться как на доверии к нашему региону как к привлекательному туристическому направлению, так и на экономике Абхазии.

– Общая цель сегодня, – сказала А. Калягина, – создать условия, в которых малый и средний бизнес смогут не только выживать, но и процветать, а не закрываться под давлением крупных игроков. Важные условия – высокий сервис и прозрачная законодательная база для туристической отрасли.

Докладчик отметила, что качество услуг на отечественном рынке требует совершенствования. Так, хотя в 2023 году количество туристов увеличилось на 15% по сравнению с предыдущим годом, к значительному росту инфраструктуры и сервиса это не привело. Сказывается отсутствие четких обязательных стандартов классификации гостиниц и др. Это создает неравные условия для участников рынка и затрудняет выбор для туристов. Имеет место и недостаток информации о качестве услуг и условиях их предоставления, а это – нарушение прав потребителей. Туристы часто сталкиваются с несоответствием заявленного и фактического уровня сервиса.

На заседании круглого стола выступил специалист по ценообразованию, сотрудник Института экономики и права АНА Алхас Багба, географ Левард Барциц, представители Министерства туризма.

Л. Барциц, в частности, поднял важные темы, сделав акцент на том, что в стране совершенно не пытаются восстановить курортно-оздоровительную инфраструктуру, современные дети мало знают о достоинствах родной страны, не осведомлены, что на территории Абхазии находятся самые глубокие пещеры мира, не интересуются достопримечательностями. А ведь походы, исследования – все это серьезная часть воспитания –  как экологического, так и патриотического. Интересный разговор состоялся между представителями Парламента и турбизнеса. По итогам его Беслан Халваш пообещал начать работу над законопроектами, так необходимыми отрасли, как только от самих представителей отрасли будут получены требования и наработки.

Абхазский союз туризма выступил инициатором создания рабочей группы, задачей которой будет сотрудничество с государственными органами, представителями бизнеса и академическим сообществом для создания устойчивой правовой базы и стабилизации рынка с учётом интересов всех его участников.

На заседании круглого стола была принята резолюция.

***

Министр туризма Абхазии Астамур Логуа встретился с ведущими туроператорами России, работающими на абхазском направлении. Говорили о развитии туризма в Восточной Абхазии, чему в немалой степени должен способствовать запуск Сухумского международного аэропорта. Зашла, безусловно, речь о ценовой политике, о том, как переориентировать на Сухумский аэропорт туриста, привыкшего к полетам в Сочи, об интересе к сельскому туризму. В Абхазии сельский туризм пока осторожно, но тем не менее рассматривают как одно из стратегических направлений отрасли.

– Для жителей Абхазии – замечательная возможность вернуть людей в сёла, поднять экономику на местах, – сказал А. Логуа, – тем более, что наши деревни могут предложить уникальные продукты: мёд, мандарины, домашнее вино, а главное – атмосферу. 

По мнению туроператоров, это направление обещает быть популярным. Но... надо позаботиться об инфраструктуре.

Российские туроператоры заверили, что с радостью будут продвигать и продавать такие туры.

Завершим туристическую тему комментарием министра Астамура Логуа по поводу высказывания, прозвучавшего на заседании круглого стола в среду 18 июня. Поводом для этого стало выступление представительницы Министерства, которая говорила о необходимости повышать уровень сервиса для гостей. Однако речь приняла иной оборот...

Уже несколько дней в социальных сетях распространяется эта информация.

Министр туризма по этому поводу сказал, что мнение сотрудника ведомства не является позицией Минтуризма: «Понятно, что в туротрасли, как и в любой другой, проблем много, но это не значит, что мы выбираем туриста, которого хотим видеть в Абхазии. Мы рады всем гостям, которые приезжают в нашу страну».

А. Логуа уточнил, что муссируемые в социальных сетях слова, вызвавшие недовольство, это фрагмент, который был вырван из контекста.

Глава Минтуризма выразил надежду, что текущий год будет отмечен большим количеством туристов, их число с каждым днем будет расти и сезон пройдет на высоком уровне.