28 мая в Пицунде открылся современный медицинский центр, который за несколько месяцев успел стать настоящей точкой притяжения для тех, кто заботится о своем здоровье.
Изначально задуманный как клиника для сотрудников отрасли «Росатом», центр быстро вышел за рамки санаторного лечения, став многопрофильным диагностическим хабом и для жителей Абхазии. О том, как меняется медицина в Абхазии, с какими барьерами сталкивается частная клиника и почему местным врачам больше не нужно уезжать в поисках достойной работы, мы поговорили с главным врачом медицинского центра Астандой Беслановной Барганджия.
– Астанда Беслановна , какую главную задачу сегодня решает ваш медицинский центр?
– Наша миссия многофакторная. Изначально клинику строили для того, чтобы сотрудники «Росатом» могли получать медицинскую помощь хорошего уровня в рамках своего отдыха. Они приезжают сюда, и по задумке всё должно было соответствовать самым строгим стандартам качества. Но, столкнувшись с реальностью, мы поняли, что есть еще один огромный пласт – это граждане Абхазии. Наши жители точно так же нуждаются в качественной медицине и современной диагностике. Поэтому из сугубо санаторной клиники, специализирующейся на физио- и бальнеотерапии, мы трансформировались в многопрофильный центр. Появился мощнейший диагностический блок и консультативный прием врачей. Мы стараемся выдерживать баланс: принимаем и отдыхающих, и местных жителей.
– Расскажите о вашем диагностическом арсенале. С какими запросами к вам могут прийти пациенты?
– У нас собран «тяжелый» и современный диагностический арсенал. Это отличный МРТ-аппарат, на котором можно сканировать практически любые зоны. Стоит новый, очень достойный КТ-томограф. Есть цифровой маммограф американского производства (GE) высокого качества – и нас очень радует.Мы также проводим эндоскопию на оборудовании последнего поколения от Olympus, включая детские эндоскопы для гастроколоноскопии. По сути, мы закрываем почти любой диагностический запрос. Единственное ограничение: у нас нет позитронно-эмиссионного томографа, так как мы не занимаемся тяжелой онкологией. И мы не принимаем экстренных пациентов. Не стоит забывать, что мы - клиника при пансионате, где отдыхает около 700 человек. Наша задача – чтобы атмосфера отдыха не нарушалась экстримом. У нас всё планово, спокойно и размеренно.
– Кадровый вопрос в медицине всегда стоит остро. Как вам удается привлекать и удерживать квалифицированных специалистов?
– На этапе строительства предполагалось, что врачи будут приезжать вахтовым методом, и даже общежития проектировались под это. Но на практике я увидела, что у нас в Абхазии есть потрясающие специалисты, которые хотят работать и развиваться. Им просто нужна точка опоры. Очень много молодых врачей, которые, к сожалению, отучившись в России или странах СНГ (поскольку своего медвуза у нас нет), возвращаются «в никуда» – без рабочих мест и нормальных условий. Я поставила перед собой личную цель: показать, что в Абхазии врач, медсестра или санитарка могут работать в нормальных условиях, на современном оборудовании и получать достойную зарплату. Сейчас в нашей команде около 120 человек. За последние два года на собеседованиях я лично просмотрела около 2000 кандидатов – отбор был жестким. Но главное, что мы создали среду для роста: у нас заложены бюджеты на обучение. Врачи сами выбирают направления для повышения квалификации, и мы их отправляем. Например, наши педиатры сейчас учатся делать детское УЗИ.
– Как в клинике выстроен внутренний контроль качества?
– Жестко и беспощадно, если честно. У нас разработаны локальные нормативные акты и стандарты на каждую, даже самую мелкую процедуру. Прежде чем медсестра допустится к контрастному КТ-исследованию, она должна выучить пошаговую инструкцию: как правильно выбрать стерильный катетер, как подготовить пациента и так далее. Никакого «сегодня у меня такое настроение, завтра такое» в медицине быть не может.
Мы сознательно стремимся к жесткой стандартизации всей нашей работы, для обеспечения безопасности и пациентов и персонала. Санитарно-эпидемиологические мероприятия проводятся регулярно. Сначала персоналу было сложно привыкнуть к такому режиму, но сейчас они сами говорят: «Нам стало комфортнее, потому что всё понятно и системно».
– С какими системными трудностями вы сталкиваетесь как руководитель частной клиники в Абхазии?
– Медицинский рынок Абхазии сейчас активно развивается, и частный сектор искренне стремится стать надежной опорой для государственной системы здравоохранения. Сегодня профильные ведомства ведут большую, сложную работу по формированию нормативно-правовой базы, и мы прекрасно понимаем, что создание качественных регламентов требует времени.Вместе с тем, интеграция опыта наших коллег из Российской Федерации, где уже детально прописаны стандарты оснащения и критерии категорийности, могла бы заметно ускорить этот процесс. Сейчас в республике есть частные клиники, которые за счет собственных инвестиций уже вышли на очень высокий уровень технической оснащенности и безопасности. И нам, конечно, очень хочется в полной мере реализовать этот потенциал на благо жителей и гостей Абхазии.Например, такие востребованные направления, как плановая вакцинация, оформление листов временной нетрудоспособности или применение современных методик медикаментозного сна, могли бы существенно разгрузить государственные учреждения. Частные центры готовы полностью взять на себя эту задачу, строго соблюдая все требования регулятора. Кроме того, четкие и понятные правовые механизмы станут мощным стимулом для развития медицинского туризма в регионе. Мы полностью готовы к прозрачному взаимодействию, прохождению любых проверок и лицензирования. Более того, мы были бы рады войти в состав совместной рабочей группы при Минздраве, чтобы вместе, объединив усилия и экспертизу, ускорить создание этих важных для всей страны регламентов. Наша общая цель — сделать так, чтобы качественная и разносторонняя медицинская помощь в Абхазии была максимально доступной.
– Кстати, о медицинском туризме. Какой потенциал вы видите в Пицунде и Абхазии в целом?
– Потенциал без преувеличения огромный. Сегодня во всем мире прослеживается четкий тренд на превентивную медицину и оздоровление. Мы видим, что в Абхазию, и в частности в Пицунду с её уникальным микроклиматом, едут не только люди старшего поколения, но и множество молодых семей. Их ключевой запрос — совместить классический отдых с комплексным чекапом организма, диагностикой и качественным восстановлением. У нас для этого есть всё: сильная профессиональная база, квалифицированные специалисты и, главное, колоссальный спрос со стороны гостей из России и других стран. Люди искренне хотят получать эти услуги именно здесь. Однако для того, чтобы полностью раскрыть этот потенциал, государственному и частному секторам необходимо действовать сообща. Действующие на данный момент нормативные ограничения пока сдерживают развитие этой индустрии. Государственная медицина решает свои важнейшие социальные задачи, а частные клиники, которые могли бы взять на себя именно сервисный, туристический поток, пока не имеют для этого всех правовых механизмов. Я убеждена, что модернизация нормативной базы — это вопрос времени. Актуализация нормативных актов позволит Абхазии занять сильную позицию на международном рынке оздоровительного туризма, что принесет весомую пользу как экономике республики, так и ее медицинской отрасли в целом..
– А что чаще всего выбирают местные жители? И какие новые направления скоро появятся?
– Граждане Абхазии приходят к нам в первую очередь за сложной диагностикой (МРТ, КТ, маммография) и консультациями узких специалистов: педиатров, кардиологов, урологов, неврологов, дерматологов. Но постепенно люди «втягиваются» и в восстановительные программы. Наши пациенты полюбили аппараты для тренировки дыхания, подводное вытяжение, гидромассажи. И у меня для них отличная новость: скоро мы открываем крытый бассейн с настоящей морской водой! Строительно-монтажные работы уже завершаются. Там будет серьезная система водоподготовки с ультрафиолетом. Будут дорожки для плавания, детские зоны и зоны для маломобильных граждан. Купаться в море, не выходя из здания, круглый год – это будет невероятно.
– Астанда Беслановна, с каким напутствием вы бы обратились к нашим читателям?
— Мое главное пожелание ко всем людям: берегите себя и своих близких. Пожалуйста, не забывайте контролировать показатели своего здоровья. Своевременная диагностика и внимание к себе – это то, что позволяет предотвращать болезни, а не бороться с их последствиями. Не откладывайте заботу о себе на потом. Благодарим Астанду Беслановну за откровенный и вдохновляющий разговор. Желаем клинике и ее команде дальнейшего процветания и успешного запуска новых проектов!
